Оператор: Миняйкин Данила Иванович, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД), ИНН 580903304879. Место деятельности: г. Пенза, Пензенская область.
Контакты: поддержка — support@examennaizi.ru; администрация — admin@examennaizi.ru; телефон — +7 (937) 400-34-15.
Поддержка сервиса: @ExamenNaIziSupport_bot.
1. Услуга
Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ по математике: тренировки, разборы решений, статистика и рекомендации. Результат экзамена не гарантируется. Другие предметы и внешний ИИ-репетитор пока не входят в услугу.
2. Пакеты
PLUS: 399 ₽ на сайте или 250 ⭐ в Telegram за 30 дней — тренировки без дневного лимита, подробная статистика и рекомендации.
PRO: 599 ₽ на сайте или 400 ⭐ в Telegram за 30 дней — всё из PLUS и план практики на 7 дней по результатам и слабым темам, с переходом к тренировке каждой темы. План формируется по правилам и пересчитывается при открытии. Также включены авторские пилотные варианты ОГЭ, базового и профильного ЕГЭ с таймером и решениями после сдачи: один вариант каждого формата. Они не являются официальными КИМ и не охватывают все экзаменационные типы. Развёрнутые задания ОГЭ и профильного ЕГЭ — самопроверка по решению и критериям. Свободного ИИ-чата, автоматической проверки развёрнутых решений и гарантии экзаменационного балла нет.
PLUS на 3 дня: 20 ₽ на сайте или 10 ⭐ в Telegram — функции PLUS на 3 дня; одна успешная покупка на Telegram ID. После покупки предложение исчезает. Возврат не восстанавливает право повторной покупки этого пакета.
3. Покупка и доступ
В боте и Mini App оплата через Telegram Stars (XTR). На сайте предусмотрена оплата в рублях через Robokassa по цене в счёте; способ становится доступен после завершения подключения платежного сервиса. Нажимая «Согласен, купить», пользователь принимает эти условия. Доступ активируется после проверенного серверного подтверждения соответствующего платежного сервиса. Услуга предоставляется онлайн в кабинете, боте и Mini App; физическая доставка не требуется. При отсутствии доступа после оплаты обратитесь в поддержку, приложив номер заказа. Автосписания нет. Продление того же тарифа добавляет оплаченный срок после текущей даты окончания. Переход с PLUS на PRO доступен по полной цене PRO: возможности PRO включаются сразу, оставшийся срок PLUS сохраняется и к нему добавляются 30 дней PRO. Пересчёт цены и доплата не применяются. Переход с PRO на PLUS доступен после окончания текущего доступа. Срок показывается по Москве.
Учебный доступ требует участия в @ExamenNaIzi. Выход из канала не приостанавливает срок подписки; поддержка по оплате остаётся доступной.
4. Отказ и возврат
Пользователь может обратиться с отказом от услуги через /paysupport или бот поддержки. Если обращение получено до окончания оплаченного периода, оператор предоставляет полный возврат цены соответствующей покупки в исходной валюте оплаты без удержаний, в том числе если пользователь уже тренировался.
Ошибочное повторное списание, оплаченный, но не предоставленный доступ и подтверждённые проблемы оказания услуги рассматриваются также после окончания периода. Истечение периода само по себе не отменяет права пользователя, предусмотренные применимым законом.
Для обращения достаточно указать дату и пакет, описать проблему и приложить квитанцию Telegram или Robokassa. Банковские данные и паспорт не нужны. Оператор проверяет принадлежность покупки и выполняет возврат через использованный платёжный сервис на исходную оплату. Данные банковской карты на сайте сервиса не вводятся: их обрабатывает платёжный сервис. Возврат по одной покупке выполняется один раз.
После полного возврата доступ, предоставленный этой покупкой, прекращается; другие оплаченные периоды сохраняются. Возврат не удаляет учебную статистику.
Оператор отвечает в течение 7 календарных дней с получения обращения и после подтверждения возврата инициирует его без необоснованной задержки. Более короткие обязательные сроки применимого закона имеют приоритет. Время отображения Stars зависит от Telegram. Если возврат не отображается, обращение остаётся открытым до выяснения результата.
5. Поддержка и данные
По покупкам отвечает оператор сервиса «Экзамен на ИИзи», а не поддержка Telegram. В обращении не отправляйте пароли, токены и данные карты. Для исполнения покупки сохраняются Telegram ID, заказ, сумма, срок и идентификатор квитанции. Текст обращений остаётся в Telegram; в базе поддержки хранятся связи сообщений. Запросы о данных направляются оператору.
Эти условия не ограничивают обязательные права пользователя по применимому законодательству.
Пользовательское соглашение: https://examennaizi.ru/agreement.html
Политика обработки персональных данных: https://examennaizi.ru/privacy.html